Service Standard Design: Work Shop

หลักสูตร " Service Standard : Work shop"
สำหรับองค์กร ที่ต้องการพัฒนาการให้บริการให้เป็นมาตรฐาน สามารถพัฒนาพนักงานและวัดผลการให้บริการได้อย่างเป็นรูปธรรม

>>> หลักสูตรนี้ จะสอนให้ สามารถออกแบบมาตรฐานการให้บริการและเครืองมือวัดผลการให้บริการ
>>> นำการ Work Shop โดยวิทยากร ที่มีประสบการณ์ตรง ทำจริง รู้จริง มิใช่อ่านตำรามาสอน
>>> ในหลักสูตร จะได้เรียนรู้ ...

*** เข้าใจธรรมชาติของ สินค้าและบริการ ขององค์กร เพื่อเชื่อมโยงไปสู่ การกำหนดและออกแบบมาตรฐานการให้บริการ
*** เรียนรู้ " Service Quality Model"
*** การออกแบบ Service Working Process และ Service Indicator
*** และอื่นๆ อีกมากมาย

โทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ 081-9213322 / 086-3779352